Politique d’expédition

POLITIQUE D'EXPÉDITION

Zone de livraison
Nous livrons exclusivement en FRANCE MÉTROPOLITAINE.

Prestataire logistique & transporteur
Les commandes sont préparées et expédiées par un prestataire logistique utilisant principalement le transporteur suivant : La Poste.

Délais de traitement et d'expédition
Le délai moyen de préparation est de : 24 heures.
Une fois expédiée, la commande est généralement livrée sous : 7 jours.
Les délais indiqués sont donnés à titre indicatif et peuvent varier selon les périodes d'affluence.

Suivi de commande
Un numéro de suivi est fourni pour chaque commande expédiée.

Frais de livraison
Les frais de livraison sont offerts.

Articles expédiés séparément
Si vous commandez plusieurs articles, ceux-ci peuvent être expédiés séparément lorsqu'ils proviennent de fournisseurs différents. Vous pouvez donc recevoir plusieurs colis distincts.

Livraison standard
Nous proposons exclusivement la livraison standard à domicile. Aucune option point relais, retrait ou livraison express n'est disponible.

Colis perdu, endommagé ou non reçu
En cas de colis non reçu, endommagé ou perdu, contactez-nous à nuctone@gmail.com. Nous ouvrons une enquête auprès du transporteur et, si le colis est perdu ou endommagé, nous vous proposons un renvoi ou un remboursement.

Annulation de commande
Aucune annulation n'est acceptée une fois la commande passée, même avant expédition.

Service client
Pour toute question relative à l'expédition : nuctone@gmail.com